최근 사회적 분위기의 변화로 비대면 수업이 증가하면서 구글 클래스룸과 같은 무료 웹 서비스 사용이 많아지고 있습니다. 하지만 자꾸 알 수 없는 오류 메시지 때문에 곤란하셨던 분들이 많으셨을 겁니다.
지금 알아볼 내용들은 계속 우리들을 신경 쓰게 하고 곤란하게 했던 이 오류 문제들을 간단하게 해결할 수 있는 해결 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 위 내용을 참고하셔서 문제가 해결되시길 바랍니다!
구글 클래스룸 오류 메시지
구글 클래스룸 관련 해당 오류 메시지의 내용 등이 뜨는 경우에 해당 오류 종류별로 확인해 보시기 바랍니다.
- 이 계정으로는 클래스룸을 사용할 수 없습니다.
- 관리자가 클래스룸을 활성화하지 않았습니다.
- 모든 파일을 업로드하지 못했습니다. 다시 시도하거나 실패한 파일을 삭제하세요. 새 파일을 추가할 수도 있습니다.
- 과제를 제출하는 중에 오류가 발생했습니다.
- 서버에서 거부되었습니다.
구글 클래스룸 오류 종류
- 계정 접속 권한 오류
- 과제 제출 오류
- 서버 오류
- 수업 코드 오류
- 그 외 기타 오류
오류 종류별 해결방법
계정 접속 권한 오류 해결방법
해당 계정으로 접속 시 구글 클래스룸에 접속할 권한이 없다고 나오는 경우의 오류가 있으실 수 있습니다.
이러한 오류는 처음 만들었던 해당 학교용 개정을 스마트폰 계정 추가하여 로그인 한 후에 구글 클래스룸에 재 접속 시 접속 계정 아이디 확인을 다시 해주시면 됩니다.
설문이나 퀴즈 등을 클릭 시 뜨는 권한 오류의 경우에는 해당 로그인된 계정이 개인 아이디로 로그인된 계정인지 다시 확인하시기 바랍니다. 개인 아이디로 로그인 시 권한이 없다고 나올 수 있습니다.
과제 제출 오류 해결방법
구글 클래스룸에 과제 제출 시 첨부하는 파일들은 해당 구글 계정의 구글 드라이브에 업로드됩니다. 그래서 구글 드라이브의 용량이 없는 경우에 과제 제출 오류가 발생할 수 있어 구글 드라이브 용량 정리를 해주셔야 합니다.
다음 해당 사용 기기의 구글 드라이브에 접속하신 후 안내된 순서를 참고하시고 진행해 보시기 바랍니다.
– 사용 기기 별 구글 드라이브 접속 링크
- 해당 링크에 접속 후 구글 드라이브에 로그인
- 맨 왼쪽 하단의 저장용량 클릭 후 저장된 용량을 확인
- 가운데 해당 저장된 용량의 이름에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러서 다운로드 아래 삭제 버튼을 클릭
- 삭제 후에 맨 하단에 왼쪽 저장 용량 위에 있는 휴지통을 클릭 후 휴지통 비우기를 클릭
- 휴지통 비우기를 실행하시면 구글 드라이브의 용량이 바로 늘어난 것을 확인하실 수 있습니다.
서버 오류 해결방법
구글 서버가 오류가 발생하여 업로드가 되지 않는 경우에는 아래의 주소를 통해 자신의 오류에 대한 문제 현황을 바로 확인하실 수 있습니다.
구글 서버에 오류가 발생했다면 해당 문제의 항목에 표시가 있는 경우 장애가 해결될 때까지 기다렸다가 다시 시도하시기 바랍니다.
서버 코드 오류 해결방법
서버 코드가 오류가 나는 경우에는 해당 담당의 IT 관리자나 학교 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
그 외 기타 오류 해결 방법
- 원활한 인터넷 환경 접속 : 인터넷 연결이 불안정하면 업로드에 실패하거나 오류가 발생할 수 있으니 원활하게 인터넷이 안정적으로 연결되어 있는 환경에서 업로드하시기 바랍니다.
- 파일 분할 제출 : 파일이 여러 개라면 하나씩 나누어서 제출하거나 업로드하면 오류가 해결될 수 있습니다.
클래스룸 링크
<자료 출처>
– 구글 공식 고객센터 홈페이지 (https://support.google.com/)